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※2023年9月12日:情報更新しました。
会話に割り込む人は、周りに不快な印象を与えるだけでなく、話題を途切れさせる原因となったり、相手を嫌悪させたりするケースがあります。そのため、社交的な場で割り込まれたり、それを見聞きしたりすると疲れてしまう方もいらっしゃることでしょう。
そこで、この記事では会話に割り込む人の特徴や行動を紹介し、割り込まれた際の対処法を具体的に説明いたしますね。
割り込まれたときに冷静に対処する方法を身につけることで、ストレスや疲れを減らし、より円滑なコミュニケーションを実現しましょう。
1. 話題に興味を示さない
会話の中で、割り込み屋は相手が話している内容に興味を示さず、自分の話題に興味を持っている傾向があります。相手の意見に耳を傾けず、自分の話題だけに集中するため、場の空気を悪化させる恐れもあります。
2. 相手を尊重しない
割り込み屋は相手の発言に対して注意を払わず、相手の話を尊重しようという気持ちが欠けています。そのため、相手との信頼関係やコミュニケーション能力を著しく損なうことがあるかもしれません。
3. 一方的な話しぶり
割り込み屋は、自分が話すことだけに集中し、相手から意見や感想を聞く余裕がありません。また、人前で自己主張することばかり考えており、「聞き上手」であることが苦手です。
4. 過剰なアピール
割り込み屋は場の雰囲気や空気感覚を考慮せず、「私が特別だ」とアピールする傾向があります。これにより、自分の存在が周りから嫌われることもありますよ。
5. 社交的でない
割り込み屋は、他人とのやりとりについて社交性が少なく、相手の意見や気持ちに敏感ではありません。そのため、人と良好な関係を築くことが難しいかもしれません。
6. 長話をする
割り込み屋は自分の話を長々と続ける傾向があります。そのため、相手は飽きてしまったり、忙しそうに見えることもあるでしょう。
7. テンポや音量が大きい
割り込み屋は自分の話を主張するために、テンポや音量が大きくなることがあるかもしれません。これによって、会話全体を圧迫してしまうこともあります。
8. 脈絡ない話題
割り込み屋は相手の話題から突然別の話題に移行することが多く、流れの中断を引き起こす可能性があります。また、自分自身の興味に合わせた話題を強引に持ち出すこともあります。
9. 文脈や語彙を無視した話し方
割り込み屋は、模範的なコミュニケーションスキルを欠いており、文脈や語彙に注意を払わず、不適切な言葉を使ったり、場に合わない話題を出してしまうことがあります。
10. 人の話を打ち切る
割り込み屋は相手が話している最中に自分の返答言葉を繰り出して話を打ち切ってしまう傾向があります。これは相手の意見に真剣に耳を傾けていない証拠であり、周囲からの評価が悪化する原因となるかもしれません。
11. 妨害的な行為
割り込み屋は相手の発言中にもかかわらず電話やメール等に触れたり、物音を立てたりすることがあります。これは、会話に集中できていないことの証拠ですよ。
1) 話題を切り替える
割り込み屋が話し続ける場合、話題を切り替えて、新しいトピックに移ることができます。前の話題に戻る前に、静かにわずかな休憩を取って、そして新しい話題に含まれる質問や主張を行うことで、割り込む人の注意をそらすことができます。
2) 相手の意見を重視する
割り込み屋が考えているように思いますが、彼らの発言も重要です。彼らの意見を聞いて反応し、自分自身の意見も提供することで、対話を円滑に進めることができますよ。
3) 事実を訂正する
時折割り込み屋は間違っていることもあります。誤解や誤った情報については親切に訂正する必要があります。ただし、そのときは聞き手がどう感じるかを考えてコンテキストに応じた方法で行う必要があります。他人を恥ずかしくしたり傷つけたりしないように注意しましょう。
4) グループ内のルールを確認する
場合によっては、会話に割り込む行為がグループの文化に組み込まれていることもあります。会議や講義などで、開かれた討論策を取る人々は、よく相手の話を割り込むことがあります。このような場合は、グループとしての規則を確認してみることが重要です。
5) 聞き手に問いかける
割り込み屋が話し続ける場合、時には十分なコメントやレスポンスを与えていないため、興味があるかどうか尋ねてみることもできます。これによって、対話を再度フォーカスさせることができます。
6) 回避する
割り込み屋が発言した段階で対話内容に変更が許される場合は回避して対応することもできます。周囲の人々や自分自身がその発言内容から利益を得られそうだと思った場合であっても、相手の態度次第では回避する選択肢もあるため検討してください。
7) 直接的に伝える
時には、直ちに割り込み屋に直接伝えることが必要になる場合もあります。ただし、全員の前で厳しく注意することは、彼らを恥ずかしくさせるリスクがあります。穏やかな口調を保ち、彼らの議論を尊重するという姿勢でアプローチすることが大切です。
8) 話し手の気持ちを確認する
割り込み屋が話し続けた場合は、「あなたはそう言いましたが、私は…」と正確に発言して話を続けるように指示することもできます。話し手の意見が何か個人的な問題であった場合、切り出し方でうまく行かなくなる可能性もありますので注意してください。
9) 一度その場から離れて考える
ときには、納得のいく対応策を思い付かない場合もあります。そのため一度自分自身が冷静化した上で考える時間を取った方が良いでしょう。後日、その状況または割り込み屋本人に対してアプローチすることもできますよ。
この記事では、会話に割り込む人の特徴や対処法について説明しました。割り込む人には、自分の話をすることが優先されるという特徴があります。そのため、相手の話に耳を傾けることを心がけ、相手が話し終わるのを待つ姿勢が大事です。また、相手に話の進行を尋ねたり、話題を変えてみるなどして、上手にコミュニケーションを取ることができますよ。
一方、割り込まれた側では、相手を否定せず、相手の話を聞くことが大切です。自分の気持ちを落ち着け、話の流れをよく把握した上で、相手に自分の話をするチャンスを与えると良いでしょう。そして、もし相手が繰り返し割り込んできた場合は、そのことを軽く伝えることも必要です。それでも相手が聞き入れない場合は、もう一度落ち着いて話すのを試してみたり、別の場所で話し合うことも考えると良いでしょう。
割り込みがちな方も、割り込まれた方も、相手へのマナーとコミュニケーション能力が大切です。相手の話にも耳を傾け、話題を交換してコミュニケーションを深めれば、円滑なコミュニケーションが可能になります。
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